potencialmente recuperables automatizando solo el 50 % de 3 h diarias de 4 oficiales.
Nueva línea de automatización empresarial
Agentes IA personalizados para empresas.
Menos tareas repetitivas. Más eficiencia. Mejor cuenta de resultados. Diseñamos agentes IA alrededor de los procesos reales de tu empresa para reducir carga operativa, mejorar el seguimiento y aumentar la capacidad de trabajo sin incrementar proporcionalmente la estructura.
IA No vendemos un chatbot genérico. Diseñamos un agente IA para una empresa concreta.
IA
sin dejar una consulta esperando hasta el siguiente día laborable.
1 Incidencia registrada
2 Proveedor avisado
3 Cliente informado
La idea es sencilla
El problema no son las personas. Es pagar tiempo cualificado para tareas que podrían automatizarse.
Un buen agente IA no sustituye el criterio profesional. Se ocupa de lo repetitivo, mantiene el seguimiento y deriva a una persona cuando realmente hace falta.
Dónde se pierde tiempo
Hay trabajo necesario que no debería consumir tantas horas humanas.
En muchas pymes el coste oculto no está en una gran ineficiencia, sino en cientos de pequeñas tareas repetidas cada día.
Correos y consultas repetitivas
Leer, clasificar, contestar y derivar preguntas que siguen patrones previsibles.
Incidencias y proveedores
Registrar avisos, reclamar actuaciones, informar del estado y comprobar la resolución.
Presupuestos sin seguimiento
Solicitudes que se atienden tarde o propuestas que nadie vuelve a perseguir.
Documentación y datos
Buscar información, preparar borradores, recopilar datos y moverlos entre sistemas.
Recordatorios y confirmaciones
Citas, visitas, documentación pendiente, instrucciones previas o actuaciones posteriores.
Satisfacción y fidelización
Preguntar si el servicio quedó resuelto, detectar problemas y solicitar reseñas en el momento adecuado.
Un agente IA puede conocer cómo trabaja tu empresa.
- ✓Servicios, procedimientos, tarifas y reglas internas.
- ✓Qué puede responder y qué debe escalar a una persona.
- ✓Cómo recopilar datos antes de una intervención o presupuesto.
- ✓Qué acciones debe ejecutar y en qué orden.
- ✓Cómo mantener el tono y la forma de trabajar de la empresa.
- ✓Cómo conectar, cuando procede, con correo, formularios, CRM, calendario, documentación o bases de conocimiento.
Un agente IA adaptado a tu empresa
Automatiza procesos concretos y trabaja según las reglas de tu negocio.
El agente IA se construye alrededor de una necesidad concreta. Puede atender, clasificar, preparar, buscar, registrar, recordar, perseguir, resumir o ejecutar tareas bajo reglas definidas y con supervisión humana allí donde sea necesaria.
Analizamos dónde pierde tiempo y dinero tu empresa. Después diseñamos un agente IA para automatizarlo.
Aplicaciones cercanas
Ejemplos pensados para pymes, no para multinacionales.
Casos pensados para mostrar dónde puede generar retorno un agente IA personalizado: menos carga operativa, mejor seguimiento y más capacidad para crecer con la misma estructura.
Omitimos los nombres reales de las empresas por respeto estricto a la confidencialidad pactada en nuestros propios contratos de trabajo vigentes.
Departamento de incidencias
Uno de los puntos donde más tiempo se consume en recepción de avisos, clasificación, coordinación con proveedores, información al propietario y seguimiento.
24/7recepción y primera clasificación de incidencias
Seguimientoautomático desde el aviso hasta la confirmación de resolución
El agente IA reduce carga operativa sin eliminar el criterio profesional allí donde realmente es necesario.
- Registrar y clasificar incidencias.
- Avisar al proveedor correspondiente.
- Reclamar automáticamente si no responde.
- Mantener informado al propietario.
- Comprobar que la incidencia ha quedado resuelta.
- Medir satisfacción y detectar problemas antes de que escalen.
4 técnicos realizando tratamientos cada día
El técnico hace el trabajo especializado. El agente IA puede ocuparse de buena parte de lo que ocurre antes y después.
240servicios/mes si el equipo realiza 12 al día
60 hde gestión si cada servicio genera solo 15 min administrativos
- Recopilar municipio, tipo de plaga, fotos, dimensiones y urgencia.
- Preparar la solicitud para técnico o comercial.
- Confirmar visita e instrucciones previas.
- Hacer seguimiento tras el tratamiento.
- Preguntar si el problema persiste y abrir revisión.
- Solicitar reseña cuando el cliente confirma satisfacción.
- Detectar oportunidades de mantenimiento recurrente.
Menos tiempo recogiendo datos. Más velocidad presupuestando.
Solicitudes de bodas, conciertos, ferias, eventos deportivos o corporativos.
5 minpara iniciar una atención estructurada, incluso fuera de horario
1 leadrecuperado puede justificar por sí solo gran parte del coste del sistema
- Fecha, ubicación, horario y asistentes.
- Necesidades y personal requerido.
- Preparación de ficha comercial.
- Borrador inicial de propuesta.
- Seguimiento automático del presupuesto.
- Escalado inmediato de oportunidades de alto valor.
El gerente deja de ser técnico, comercial y administrativo a la vez.
Electricidad, climatización, mantenimiento, ingeniería, consultoría o servicios profesionales.
15presupuestos/mes
7,5 hrecuperadas si pasan de 40 a 10 min de preparación humana
- Recopilar información antes de presupuestar.
- Preparar borradores y documentación.
- Clasificar oportunidades por prioridad.
- Recordar datos pendientes al cliente.
- Hacer seguimiento a los 3, 5 o 10 días.
- Recuperar propuestas que antes quedaban olvidadas.
La oportunidad más importante no siempre es reducir plantilla. Puede ser evitar una nueva contratación, no sustituir una baja, reasignar personas a tareas comerciales o poder gestionar un 20 % más de negocio con una estructura similar.
Casos reales publicados
La escala cambia. El principio económico es el mismo.
Grandes empresas ya han publicado resultados cuantificables. No son comparables directamente con una pyme, pero ayudan a entender qué sucede cuando automatización, conocimiento y seguimiento se integran en procesos reales.
equivalentes a agentes a tiempo completo
Reuters recogió que su asistente de atención gestionaba dos tercios de los chats, redujo las consultas repetidas un 25 % y Klarna estimó una mejora de beneficio de 40 millones de dólares para 2024.
Fuente: Reuters ↗de interacciones en 2024
IBM afirma que AskHR contuvo el 94 % de las consultas dentro de la plataforma y que, en cuatro años, el presupuesto operativo de RR. HH. se redujo un 40 %.
Fuente: IBM ↗de adopción entre equipos de asesores
Su asistente interno elevó el acceso a documentación del 20 % al 80 %, reduciendo el tiempo de búsqueda y dejando más tiempo para la relación con clientes.
Fuente: OpenAI · caso Morgan Stanley ↗Datos externos mostrados únicamente como ejemplos publicados por las compañías o fuentes citadas. No implican que una pyme vaya a obtener resultados equivalentes.
Calculadora orientativa
¿Cuántas horas podría recuperar tu empresa?
Una forma sencilla de empezar: poner números al tiempo que hoy consume el trabajo repetitivo.
Simulación orientativa. No representa un ahorro salarial automático: muestra capacidad de trabajo potencialmente recuperable para reasignar, crecer o evitar nueva estructura.
Capacidad recuperable120 h/mesde 240 h mensuales dedicadas a estas tareas
2.880 €capacidad/mes
34.560 €capacidad/año
Cómo trabajamos
Primero el proceso. Después la tecnología.
No tiene sentido automatizar una tarea solo porque sea posible. Buscamos procesos repetitivos, medibles y suficientemente frecuentes para que la automatización tenga retorno.
Diagnóstico
Localizamos dónde se consumen horas, dónde se pierden oportunidades y qué tareas siguen patrones claros.
Diseño
Definimos qué debe hacer el agente IA, qué información necesita y cuándo debe intervenir una persona.
Integración
Conectamos las piezas necesarias: formularios, correo, documentación, CRM, calendario o sistemas internos cuando proceda.
Medición
Comprobamos tiempos, incidencias, respuestas, conversiones y calidad para ajustar el sistema sobre resultados reales.
ESTUDIO
ESTRATÉGICOAgentes IA personalizados
ESTRATÉGICOAgentes IA personalizados
Especialización aplicada a empresa
Tecnología al servicio de un problema empresarial concreto.
He especializado una nueva línea de trabajo en el desarrollo de agentes IA personalizados para empresas, orientados a reducir carga administrativa, automatizar procesos, mejorar el seguimiento y aumentar capacidad operativa.
El enfoque parte de años trabajando con pymes, procesos digitales, captación, webs y sistemas de negocio. No se trata de vender IA por vender IA, sino de detectar dónde puede producir un retorno real.
Hablar directamente sobre mi empresaPreguntas frecuentes
Lo que una empresa debería saber antes de desarrollar un agente IA.
¿Un agente IA es simplemente un chatbot?
No. Un chatbot puede limitarse a responder preguntas. Un agente IA puede trabajar con reglas, información y procesos concretos, ejecutar pasos, hacer seguimiento y escalar excepciones a una persona.
¿Puede sustituir completamente un puesto de trabajo?
Depende del puesto y del proceso. En muchas pymes la oportunidad más realista es reducir una parte importante de tareas repetitivas, evitar nuevas contrataciones, absorber crecimiento o reasignar tiempo a funciones de mayor valor.
¿Puede conectarse con nuestras herramientas actuales?
En muchos casos sí, siempre que existan APIs, automatizaciones o formas seguras de integración. Cada proyecto debe analizarse individualmente antes de prometer una conexión concreta.
¿Cómo se controla lo que puede hacer?
Definiendo límites, reglas, fuentes de información, permisos y puntos de supervisión humana. Un buen diseño no consiste en dar autonomía ilimitada, sino la autonomía adecuada para cada tarea.
¿Cómo sé si económicamente me compensa?
Empezamos identificando volumen, horas, coste y oportunidad. El objetivo es poder comparar el coste del desarrollo y mantenimiento con el ahorro de capacidad, la contratación evitada, la mejora de atención o las oportunidades comerciales recuperadas.
Hablemos de procesos, no de modas
¿Qué tareas siguen consumiendo dinero en tu empresa y podrían estar automatizadas?
Cuéntame cómo trabaja hoy tu empresa. Revisaremos dónde puede tener sentido aplicar un agente IA y qué retorno deberíamos exigirle antes de desarrollarlo.
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